Je zorg is dat een foutje in je gegevens later je eerste opname blokkeert; met de juiste invoer vanaf het begin voorkom je dat.
Bij Maxibet Casino volgt na de bevestiging je eerste storting vanaf 19 € en daarna je welkomstaanbod.
Je account direct na aanmelden. In de eerste dagen na je aanmelding staat je account open, maar nog niet volledig gecontroleerd. De Kansspelautoriteit verlangt dat Maxibet Casino je gegevens vergelijkt met je documenten, en daar hoort de termijn van zeven uur bij die geldt zodra je alles hebt aangeleverd. Verwacht dus een korte wachttijd voordat opnemen mogelijk is. Je eerste storting doe je pas wanneer jou dat past.
Leg deze vijf zaken binnen handbereik voordat je het formulier opent.
Je wachtwoord op een veilige plek. Bewaar je inloggegevens vanaf de eerste dag op een plek die alleen jij kent. Je logt in met je e-mailadres, dus deel dat adres niet met anderen en kies geen wachtwoord dat je elders al gebruikt. Raak je je wachtwoord kwijt, dan komt er een herstellink naar het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Zo houd je zelf de controle en blijft je account van jou.
Maxibet Casino op elk apparaat. Op je telefoon doorloop je dezelfde stappen als op een computer, met hetzelfde e-mailadres en dezelfde gegevens. Gebruik je later een ander apparaat, dan log je gewoon opnieuw in; je account is niet aan één toestel gebonden. Zorg wel dat de spelling van je naam en adres telkens gelijk blijft, ook op je telefoon, zodat er geen tweede profiel ontstaat.
Lees meerLoopt je aanmelding vast, dan helpt de klantenservice je verder via live chat, e-mail of telefoon. Je bereikt hen 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het e-mailadres is [email protected] en het telefoonnummer is +31 20 195 7467.
Live chat is het snelst wanneer je ergens midden in het formulier vastzit. Houd je e-mailadres en je identiteitsbewijs bij de hand, dan kan de medewerker meteen met je meekijken.
E-mail past bij een langere uitleg of een zaak die meer controle vraagt. Schrijf op welk e-mailadres je gebruikte en voeg een foto van je document toe, dan verloopt het antwoord soepel.
Telefonisch lost de klantenservice een toegangsprobleem vaak in één gesprek op. Noem je registratieadres en wat je op het scherm ziet, zodat er geen tweede account nodig is.
De meeste blokkades hebben een simpele oorzaak, en je lost ze op binnen je bestaande aanmelding.
geldig identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer: direct na registratie
recent adresbewijs. Bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer: vóór je eerste opname
betaalmiddelverificatie. Bewijst: dat het betaalmiddel van jou is; Wanneer: bij je eerste storting
Nuttig zodra je het formulier hebt verzonden en wilt weten wat er nog volgt.
Maxibet Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.